Všeobecné obchodné podmienky

2.1 Poskytovateľ sa usiluje o zabezpečenie aktuálnosti dát a informácií, s ktorými Aplikácia pracuje, najmä v oblasti legislatívy a judikatúry. Za týmto účelom Poskytovateľ pravidelne pristupuje k aktualizácii svojich dátových zdrojov.

2.2 Majiteľ a ním priradení používatelia berú na vedomie, že vzhľadom na dynamiku zmien v právnom prostredí nemôže Poskytovateľ garantovať absolútnu a nepretržitú aktuálnosť všetkých dát v reálnom čase. Poskytovateľ neustále pracuje na zlepšovaní Aplikácie, avšak vzhľadom na pravdepodobnostnú povahu technológie nemusia byť výstupy vždy úplné a presné. Užívateľ je preto povinný overiť si ich správnosť a v prípade potreby konzultovať jednotlivé výstupy s odborníkom.

3.1 Poskytovateľ sa zaväzuje sprístupniť Majiteľovi a ním priradeným používateľom funkcie Aplikácie v rozsahu zakúpenej Licencie spravidla bezodkladne, najneskôr však do 48 hodín od pripísania úhrady za zvolenú Licenciu na účet Poskytovateľa. Uzatvorením Zmluvy Poskytovateľ udeľuje Užívateľovi Licenciu, ktorá predstavuje nevýhradné, časovo obmedzené povolenie využívať aktuálnu verziu Aplikácie v rozsahu a za podmienok stanovených Zmluvou, VOP a užívateľským prostredím.

3.2 Doba trvania Zmluvy a oprávnenia na používanie Licencie zodpovedá obdobiu, ktoré si Majiteľ zvolil a uhradil (napr. mesačné alebo ročné predplatné), ako je uvedené v Cenníku.

3.3 Zmluva sa uzatvára na dobu určitú, podľa voľby Majiteľa. Zmluva sa môže automaticky predĺžiť za podmienok uvedených v Cenníku. Majiteľ má možnosť spravovať automatické predlžovanie vo svojom používateľskom profile v Aplikácii.

3.4 Majiteľ bude o blížiacom sa konci platnosti Licencie a o prípadnom automatickom predĺžení vopred upozornený prostredníctvom e-mailovej adresy registrovanej k jeho účtu a/alebo notifikáciou v Aplikácii. Poskytovateľ si vyhradzuje právo, po predchádzajúcom upozornení, upraviť, obmedziť alebo dočasne zneprístupniť časť alebo celú Aplikáciu. V takom prípade má Užívateľ nárok na vrátenie pomernej časti odmeny s výnimkou prípadov, pokiaľ dochádza k prerušeniu v dôsledku porušenia na strane Užívateľa.

4.1 Cena za používanie Aplikácie (cena Licencie) je stanovená podľa aktuálneho Cenníka Poskytovateľa. Ceny sú uvedené bez DPH, pokiaľ nie je v Cenníku explicitne uvedené inak. K cene bude pripočítaná DPH v zmysle platných právnych predpisov. Ak modul nie je spoplatnený, Licencia je poskytovaná bezplatne.

4.2 Platba za Licenciu sa uskutočňuje spôsobmi uvedenými na webovej stránke Aplikácie, spravidla prostredníctvom platobnej brány. Užívateľ je povinný poskytovať úplné a správne fakturačné údaje a autorizovať pravidelné účtovanie.

4.3 Majiteľ môže uhradiť Licenciu jednorazovo na zvolené obdobie alebo formou opakovaných platieb. Poskytovateľ poskytne prístup k službám Aplikácie až po včasnom uhradení platby. V prípade oneskorenia platby môže Poskytovateľ Zmluvu zrušiť, obmedziť prístup alebo znížiť funkčnosť Aplikácie.

4.4 Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu Cenníka. O zmene Cenníka bude Majiteľ informovaný. Zmena Cenníka nemá vplyv na už uhradené a aktívne Licenčné obdobia. V prípade automaticky obnovovaného predplatného a zvýšenia ceny bude Majiteľ o tejto zmene vopred informovaný.

4.5 Zakúpením a sprístupnením Licencie sa digitálny obsah považuje za dodaný. Podmienky vrátenia peňazí alebo odstúpenia od Zmluvy sú upravené v Článku 10 (pre spotrebiteľov) a v Reklamačnom poriadku. Najmä, vrátenie peňazí nie je spravidla možné z dôvodov ako zablokovanie účtu z dôvodu porušenia VOP, vymazanie účtu na žiadosť Majiteľa, nevyužívanie Licencie počas jej platnosti, alebo subjektívna nespokojnosť s kvalitou služieb, pokiaľ nejde o oprávnenú reklamáciu vád. Užívateľ nesmie zriadiť viac ako jeden účet pre využívanie bezplatnej Licencie, pokiaľ nie je výslovne dohodnuté inak s Poskytovateľom.

4.6 V prípade prekročenia Limitu bežného používania Aplikácie alebo limitu Dátového úložiska, môže byť Majiteľovi ponúknutý prechod na vyšší licenčný balík alebo individuálny plán za dodatočný poplatok.

5.1 Zakúpením Licencie udeľuje Poskytovateľ Majiteľovi nevýhradné, neprenosné a časovo obmedzené právo (Licenciu) na používanie Aplikácie pre seba a pre ním určených Manažérov a Používateľov, výhradne v súlade s týmito VOP a Cenníkom.

5.2 Majiteľ je oprávnený v rámci svojho účtu prideľovať zakúpené Licencie konkrétnym Manažérom a Používateľom. Počet aktívnych používateľov nesmie presiahnuť počet zakúpených Licencií.

5.3 Majiteľ, Manažér ani Používateľ nie sú oprávnení poskytovať prístup k Aplikácii tretím osobám, šíriť, kopírovať, upravovať, prenajímať, sublicencovať, spätne analyzovať, dekompilovať alebo inak zasahovať do Aplikácie a jej zdrojového kódu. Užívateľ sa zaväzuje, že nebude vykonávať reverzné inžinierstvo, dekompiláciu či iné pokusy o získanie zdrojového kódu; používať výstupy na tvorbu konkurenčných aplikácií; využívať Aplikáciu spôsobom, ktorý by porušoval práva iných osôb.

5.4 Každý používateľský prístup je viazaný na konkrétnu osobu a nie je možné ho zdieľať. Majiteľ je zodpovedný za zabezpečenie prístupových údajov.

5.5 Aplikácia, vrátane jej dizajnu, softvéru, databáz a know-how, je chránená autorskými právami a inými právami duševného vlastníctva Poskytovateľa alebo jeho dodávateľov. Poskytovateľ sa vzdáva autorských práv k výstupným údajom v rozsahu stanoveným Zmluvou pre platených Užívateľov.

6.1 Zmluvné strany sa zaväzujú zachovávať mlčanlivosť o všetkých informáciách označených ako dôverné alebo ktoré svojim charakterom podliehajú obchodnému tajomstvu. Povinnosť mlčanlivosti trvá aj po ukončení Zmluvy.

6.2 Na základe udelenej Licencie Užívateľ môže zadávať vstupné údaje (príkazy, texty, súbory) a prijímať výstupy. Vstupné údaje nesmú obsahovať dôverné informácie ani osobné údaje; Užívateľ nesie plnú zodpovednosť za obsah.

6.3 Poskytovateľ spracúva vstupné údaje výlučne na účely Aplikácie (generovanie odpovedí, zlepšovanie v anonymizovanej forme) a môže ich poskytnúť prevádzkovateľom LLM modelov bez uchovávania. Ďalšie použitie len so súhlasom.

6.4 Vstupné údaje sa stávajú súčasťou databázy Poskytovateľa bez nároku Užívateľa na autorské práva. Výstupy sú informačné, Užívateľ musí overiť správnosť. Vzhľadom na povahu strojového učenia môže systém generovať podobné výstupy pre viacerých Užívateľov.

6.5 Poskytovateľ spracúva osobné údaje v súlade s GDPR a Zásadami ochrany osobných údajov na https://smartlex.ai/privacy-policy. Ak Užívateľ poskytne spätnú väzbu, Poskytovateľ ju môže využiť bez povinností.

6.6 Poskytovateľ kladie dôraz na bezpečnosť: šifrovanie (TLS), obmedzený prístup, ochrana údajov fyzickými a procedurálnymi zárukami; servery v EÚ (napr. Nemecko).

7.1 Zmluva zaniká uplynutím doby Licencie, pokiaľ nedôjde k automatickému obnoveniu alebo predčasnému ukončeniu.

7.2 Poskytovateľ môže okamžite odstúpiť od Zmluvy, ak Užívateľ neuhradí odmenu, poskytne prístup tretím, položí viac ako limit otázok alebo poruší VOP.

7.3 Užívateľ môže vypovedať Zmluvu zrušením predplatného; Zmluva končí k poslednému dňu predplateného obdobia.

7.4 Za podstatné porušenie sa považuje porušenie autorských práv, poskytnutie nepravdivých údajov, neoprávnený zásah. Po ukončení umožní Poskytovateľ prístup k dátam na 30 dní na stiahnutie (okrem porušenia).

7.5 Odstúpenie musí byť písomné. Ukončením zaniká právo na používanie Aplikácie.

8.1 Správa Dátového úložiska a Limity: Majiteľ je zodpovedný za správu obsahu a dodržiavanie limitov. Pri prekročení bude upozornený; po 60 dňoch môže Poskytovateľ vymazať prebytočné dáta. Pri nečinnosti po ukončení (180 dní) môže vymazať celý obsah po upozornení.

8.2 Zablokovanie/Dočasné obmedzenie: Poskytovateľ môže obmedziť prístup pri porušení, prekročení limitov. Obmedzenie sa týka konkrétnej Licencie; platnosť plynie ďalej.

8.3 Vymazanie účtu: Vymazaním účtu Majiteľa zanikajú všetky Licencie a dáta. Vymazaním Manažéra/Používateľa sa Licencia uvoľní.

10.1 Spotrebiteľom je fyzická osoba mimo podnikania.

10.2 Poskytovateľ môže meniť Aplikáciu, ak je dohodnuté v VOP, bez nákladov, s informáciou. Pri negatívnom vplyve má spotrebiteľ právo odstúpiť do 30 dní.

10.3 Súhlas so začatím poskytovania pred 14-dňovou lehotou odstúpenia: Spotrebiteľ súhlasí so začatím, stráca právo odstúpenia po poskytnutí.

10.4 Alternatívne riešenie sporov: Žiadosť o nápravu, potom ARS cez SOI (www.soi.sk) alebo ODR (ec.europa.eu/consumers/odr).

10.5 Ustanovenia nevzťahujú sa, ak sú v rozpore s kogentnými predpismi (Občiansky zákonník, zák. 102/2014 Z.z., 108/2024 Z.z.).

11.1 Tieto VOP sú neoddeliteľnou súčasťou Zmluvy.

11.2 VOP nadobúdajú účinnosť dňa 12. októbra 2025. Poskytovateľ si vyhradzuje právo na zmenu VOP s informáciou vopred. Nesúhlas umožňuje vypovedať Zmluvu.

11.3 Zmluvný vzťah sa riadi právom SR. Spory riešiť zmierom, potom súdy SR podľa sídla Poskytovateľa.

11.4 Ak ustanovenie je neplatné, ostatné zostávajú; nahradiť podobným.

11.5 Doručovanie: Užívateľ na e-mail z registrácie; Poskytovateľ na adresu alebo info@smartlex.sk.